حيث يصل عملاؤك. وتنمو أعمالك.

يربط نقاط البيع والمنتجات والمخزون والعملاء والتقارير، ويمكن توسيعه بمودولات للتواصل والمتجر الإلكتروني والتوصيل والصيانة وإدارة الموظفين وفق احتياجات نشاطك.

مثلًا: تسجّل منتجًا وكميته في فرعك، تبيعه من نقطة البيع، ثم تراجع أثر العملية في المخزون والتقارير. وعند إضافة قنوات التواصل أو المتجر والتوصيل، تستطيع متابعة أجزاء أخرى من رحلة العميل ضمن الخدمات المرتبطة والمفعلة.

ابدأ بالوظائف التي يحتاجها نشاطك يوميًا، ثم راجع تفاصيل المودولات المتخصصة لتعرف ما يناسب طريقة عملك.

قارن المزايا والحدود المعروضة في قسم الباقات، وحدد عدد الفروع والمستخدمين والخدمات التي تحتاجها. توافر المودولات يعتمد على الباقة أو الإضافات المفعلة لشركتك.

ابدأ بثلاثة أسئلة: كم فرعًا تدير؟ من سيستخدم النظام؟ وهل تحتاج إلى البيع فقط أم إلى الحجز أو الصيانة أو التواصل والتوصيل؟ هذه الإجابات تساعدك على مقارنة الباقات وفق الاستخدام الفعلي.

راجع حدود كل باقة والخدمات المشمولة، وميّز اشتراك LuxPos عن رسوم مزوّدي الدفع والشحن والرسائل؛ فهذه قد تتطلب حسابات وشروطًا مستقلة لدى المزوّد.

ابدأ ببيانات الشركة والفروع والمستخدمين، ثم أضف المنتجات والأسعار والمخزون الافتتاحي. اضبط الدفع والخدمات الإضافية التي ستستخدمها وراجع إعداداتها قبل بدء العمليات.

جهّز أسماء المنتجات وأكوادها وأسعارها ووحداتها، وحدّد الكمية الموجودة فعليًا في كل موقع. بعد ذلك أنشئ المستخدمين والصلاحيات، واضبط بيانات العملاء والموردين التي تحتاجها في العمليات.

راجع إعدادات الضرائب والطباعة والدفع، واختبر تكاملات الخدمات باستخدام بيئات الاختبار المتاحة قبل بدء العمل الفعلي. يساعد هذا الترتيب على اكتشاف البيانات الناقصة مبكرًا.

تُستخدم واجهة LuxPos عبر المتصفح، ما يتيح الوصول إلى النظام من أجهزة مختلفة بحسب صلاحيات المستخدم. وقد تختلف راحة الاستخدام حسب حجم الشاشة وطبيعة المهمة؛ شاشة الكاشير والعمل الإداري تستفيدان من شاشة أكبر.

استخدام الطابعات والأجهزة الملحقة والتكاملات يحتاج إعدادًا مناسبًا لكل جهاز وخدمة. راجع توافق تجهيزاتك واتصالها قبل اعتمادها في العمل اليومي.

وجود واجهة ويب لا يعني أن جميع العمليات تعمل دون إنترنت؛ الاتصال بالنظام وبمزوّدي الخدمات جزء من مسارات الدفع والرسائل والشحن المتصلة.

المودولات توسّع النظام بوظائف متخصصة، مثل Repair للصيانة وSalon للحجوزات وLuxChat للتواصل. تعتمد الاستفادة منها على تفعيلها لشركتك وإعدادها ومنح المستخدمين الصلاحيات المناسبة.

في نقاط الربط المنفذة، تستخدم هذه الخدمات بيانات مشتركة مثل العميل أو المنتج أو الفاتورة. مثلًا يمكن ربط تقرير Panic بأمر صيانة، أو تجهيز مسودة شحنة من فاتورة بيع.

ليست كل الخدمات مترابطة بالطريقة نفسها. تعرض تفاصيل كل مودول ما يقدمه فعلًا، وما يحتاج إلى ربط بمزوّد خارجي أو إعداد إضافي.

العرض الموجود في الصفحة الرئيسية تجربة توضيحية بعميل ومنتج افتراضيين. الضغط على المحادثة أو الدفع أو التوصيل يغيّر المشهد المعروض ليشرح الفكرة.

لا يرسل هذا العرض رسائل فعلية ولا يخصم مبالغ ولا يحجز مندوب توصيل. العمليات الحقيقية تتم داخل حساب الشركة عبر الوحدات والصلاحيات والإعدادات المفعلة.

استخدم التجربة لفهم رحلة الطلب، ثم راجع تفاصيل الخدمات والباقات لتحديد ما تحتاجه لتطبيقها في نشاطك.

يمكن تنظيم المبيعات والمخزون حسب الموقع وإجراء تحويلات بين المواقع. يعتمد ما يراه كل مستخدم وما يستطيع تنفيذه على صلاحياته والفروع المسموح له بها.

لكل موقع كمياته وحركاته، لذلك تستطيع معرفة أين يوجد المنتج وتنظيم نقله بين الفروع بمستند تحويل. ويمكن تصفية التقارير حسب الموقع لمراجعة نشاط كل فرع.

حدّد المواقع المسموح بها لكل مستخدم، وراجع إعدادات الخدمات المرتبطة بالفروع مثل نقطة استلام الشحنات أو بيانات الإصدار الإلكتروني. يتوقف عدد المواقع المتاحة على حدود الباقة.

تتوفر أدوات لاستيراد المنتجات والمخزون الافتتاحي. جهّز بياناتك وفق قالب الاستيراد وراجع الأكواد والوحدات والكميات لتبدأ بأرصدة صحيحة.

حضّر الملف بحسب القالب الذي توفره أداة الاستيراد، وانتبه إلى تطابق SKU والوحدات والمتغيرات لتجنب تكرار المنتجات أو تسجيلها بصورة مختلفة. ثم أضف كميات البداية للمواقع الصحيحة.

الأفضل تجربة مجموعة صغيرة أولًا ومراجعة نتائجها قبل استيراد بقية الكتالوج. احتفظ بنسخة من ملف المصدر لتتمكن من مقارنة البيانات بعد النقل.

تتيح الأدوار والصلاحيات تحديد العمليات المتاحة للمستخدمين. ويمكن تفعيل التحقق بخطوتين عبر المودول المخصص، وإدارة الحضور والإجازات والرواتب عبر Essentials · HRM.

أنشئ أدوارًا تتوافق مع طبيعة العمل: الكاشير يحتاج صلاحيات البيع، ومسؤول المخزن يحتاج إدارة الأصناف والحركات، والإدارة تحتاج الاطلاع على التقارير والإعدادات المناسبة.

يسمح مودول التحقق بخطوتين بإضافة رمز تحقق إلى تسجيل الدخول مع رموز استرداد. أما HRM فينظم شؤون الفريق مثل الورديات والحضور والإجازات والرواتب عند تفعيله.

يجمع LuxChat القنوات المتصلة والمفعلة لتوزيع المحادثات ومتابعة العملاء. يتطلب كل ربط إعداد حساب الخدمة، وقد تتطلب الرسائل التلقائية قوالب معتمدة وإعدادات خاصة بالمزوّد.

بعد ربط الحساب يستطيع الفريق التعامل مع المحادثات ضمن القنوات المتاحة وتوزيع المتابعة. ومن أمثلة الربط المتخصص إرسال حالة الإصلاح ورابط تتبع العميل عند إعداد تكامل Repair مع LuxChat.

وجود واتساب في الواجهة لا يعني أن كل الرسائل تُرسل تلقائيًا. يجب إعداد القناة ورقم العميل والقالب المناسب، وتتحدد خيارات الإرسال حسب المزوّد وحالة الحساب.

يوفر YStore كتالوجًا وسلة مشتريات وطلبًا إلكترونيًا مرتبطًا بعمليات نشاطك. يمكنك إعداد خيارات الدفع والاستلام أو التوصيل المتاحة لنشاطك.

يختار العميل المنتجات والمتغيرات ويضيفها إلى السلة ثم يكمل بيانات الطلب. أنت تضبط الكتالوج المعروض وخيارات الفروع والدفع والاستلام أو التوصيل بحسب طريقة عمل نشاطك.

ربط متجر لا يفعّل حساب بوابة الدفع أو شركة الشحن تلقائيًا. اضبط كل خدمة على حدة وراجع مسار الطلب، بما فيه حالة الدفع وتجهيز الشحنة، قبل إتاحته للعملاء.

تربط حسابات المزوّدين المفعلة في بلدك. يختلف توفر طرق الدفع والتوصيل حسب الحساب والدولة والعنوان؛ وفي الشحن تراجع التغطية وعرض السعر قبل تأكيد الإرسال.

في الدفع تربط بيانات حساب التاجر وتفعّل الوسائل المتاحة له. وفي التوصيل تُجهّز بيانات المستلم والعنوان والمنتجات، ثم تطلب عرض السعر وتؤكد الإرسال عندما تكون التفاصيل صحيحة.

مسودة الشحنة ليست طلب توصيل مؤكدًا. كذلك حالة «تم التسليم» لا تعني وصول مبالغ التحصيل إلى حسابك؛ سجّل الأموال المستلمة وطابقها مع الفاتورة عند استخدام التحصيل عند التسليم.

يتيح Repair رابط متابعة وبوابة للعميل تعرض الحالة والمستجدات والمستندات. ويمكن إرسال تحديثات الحالة عبر واتساب عند ربط LuxChat وتفعيل قالب الصيانة.

تبدأ العملية بتوثيق الجهاز أو السيارة والعطل وحالة الاستلام والصور والملحقات. بعدها يحدّث الفريق مراحل الفحص والعمل والقطع والتسليم، ويظهر للعميل ما يتيحه مسار المتابعة.

يمكن للعميل الرجوع إلى إصلاحاته وفواتيره وكتابة تعليق من البوابة. وللأجهزة المتوافقة يمكن ربط تحليل Panic بأمر الصيانة لإضافة نتائج تساعد الفني على توجيه الفحص.

يجمع مودول الصالون الخدمات والباقات والمواعيد وجداول الموظفين والعمولات، مع صفحة حجز وخيارات عربون ودفع ومتجر منتجات وفق الإعدادات.

يختار العميل الخدمة والموعد والمختص المتاح من صفحة الحجز، بينما تراعي المواعيد مدة الخدمة ودوام الموظف واستراحاته والموارد المرتبطة به. ويمكن جمع خدمات في باقات وتحديد أسعارها ومددها.

يمكنك إعداد العربون ووسائل الدفع وإعادة الجدولة وتنبيهات عدم الحضور ورسائل واتساب. وتتضمن إدارة الفريق متابعة العمولات وتسوياتها، كما يمكن عرض منتجات للبيع من صفحة الصالون.

يضم المودول تكاملات لبنما وكولومبيا وبيرو وفنزويلا وجمهورية الدومينيكان وكوستاريكا. تختلف الوظائف ومتطلبات التفعيل؛ تكامل كوستاريكا يحتاج تحديثًا والتحقق من توافق الإصدار قبل التشغيل الفعلي.

تختار الدولة وتجهّز بيانات المنشأة والعملاء والضرائب والفروع وبيانات الربط. ينشئ النظام المستند من البيع، ويرسله إلى الخدمة المحددة، ثم يحتفظ برد الإصدار والمراجع والملفات المتاحة.

وجود تكامل في النظام لا يثبت جاهزية حساب شركتك للإصدار. يلزم التحقق من متطلبات المزوّد وتوافق الإصدار واختبار المستندات، وتختلف خيارات الإلغاء والتسويات والتنزيل من دولة لأخرى.