حذف بيانات المستخدم
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بـ LuxPos، بما في ذلك البيانات المرتبطة بمنتجات Meta (تسجيل دخول فيسبوك، ماسنجر، رسائل إنستغرام) المستخدمة في LuxChat.
1. كيفية طلب الحذف
- راسلنا على [email protected] بعنوان: طلب حذف بيانات.
- أدرج: الاسم الكامل، اسم الشركة/النشاط، البريد أو اسم المستخدم، وإن لزم اسم صفحة فيسبوك أو @إنستغرام المربوط بـ LuxChat.
- إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، اذكر أيضاً اسم النشاط الظاهر في LuxChat / LuxPos.
2. ما الذي نحذفه
- بيانات الملف المرتبطة بطلبك (حيث يسمح القانون).
- بيانات ربط قنوات LuxChat لنشاطك (مثل توكنات صفحة Messenger/Instagram والبيانات الوصفية ذات الصلة).
- سجلات المحادثات والرسائل المرتبطة بتلك القنوات لمستأجرك، ما لم تُلزمنا أنظمة قانونية أو أمنية أو محاسبية بالاحتفاظ بها.
- لا نتحكم بنسخ الرسائل لدى Meta على خوادم فيسبوك/إنستغرام؛ يمكنك أيضاً استخدام أدوات Meta لإدارة أو حذف البيانات هناك.
3. المدة
- نؤكد استلام الطلب خلال 7 أيام عمل ونكمل الحذف خلال 30 يوماً، ما لم تتطلب القوانين أو قضايا الفوترة/الاحتيال مدة أطول.
- ستصلك رسالة عند اكتمال الطلب أو إذا احتجنا معلومات إضافية للتحقق من الملكية.
4. إلغاء الربط دون حذف الحساب بالكامل
- يمكن لمسؤولي النشاط إلغاء ربط Instagram أو Messenger من LuxChat ← الحسابات (ربط / إلغاء الربط عبر تسجيل دخول فيسبوك).
- إلغاء الربط يوقف الرسائل الجديدة عبر LuxChat، وقد يبقى الأرشيف إلى أن يُنفَّذ طلب حذف كامل.
5. التواصل
- للتواصل بشأن الخصوصية / الحذف: [email protected]
- احتفظ بنسخة من رسالة الطلب.
© 2026 LuxPos · جميع الحقوق محفوظة.
LuxPos
· الخصوصية
· شروط الخدمة
· [email protected]